Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nemtrika.eu (denumit în continuare „Site-ul") și achiziția produsului Zenva (denumit în continuare „Produsul"). Site-ul este operat de Nemtrika.Eu, cu sediul la adresa Str. Academiei 14, București, România. Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Descrierea produsului

Zenva este un supliment alimentar sub formă de capsule (60 capsule/cutie), destinat utilizării zilnice ca parte a unui stil de viață sănătos. Zenva nu este un medicament și nu este destinat diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Informațiile prezentate pe site au caracter exclusiv educativ-informativ.

3. Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi pe site se realizează prin completarea formularului de comandă cu datele dumneavoastră de contact. Prin trimiterea formularului, exprimați interesul de a achiziționa Produsul. Un reprezentant al echipei Nemtrika.Eu vă va contacta telefonic pentru a confirma comanda, prețul, modalitatea de plată și detaliile de livrare. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică.

4. Prețuri și plata

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Plata se efectuează prin ramburs la livrare sau prin alte metode comunicate la momentul confirmării telefonice. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul confirmat la momentul plasării comenzii rămâne valabil.

5. Livrarea

Livrarea se realizează prin servicii de curierat (Sameday, Fan Courier sau alți parteneri logistici) pe teritoriul României. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de zona de livrare, disponibilitatea stocului și condițiile de transport. Costurile de livrare, dacă există, vor fi comunicate la momentul confirmării telefonice a comenzii.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația românească privind protecția consumatorilor și cu Directiva 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a indica motivele și fără a suporta penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Pentru exercitarea acestui drept, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut și în stare corespunzătoare.

7. Limitarea responsabilității

Informațiile publicate pe Site au scop exclusiv educativ-informativ și nu constituie sfaturi medicale, diagnostice sau recomandări de tratament. Zenva este un supliment alimentar și nu poate înlocui o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărei suplimentări alimentare. Nemtrika.Eu nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele individuale ale utilizării Produsului.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele de conținut ale Site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design) sunt proprietatea Nemtrika.Eu sau sunt utilizate cu autorizare și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea lor fără acordul scris al Nemtrika.Eu este strict interzisă.

9. Protecția datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Legislația aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor judecătorești competente din București, România.

11. Modificări

Nemtrika.Eu își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: [email protected], telefon +40 738 261 594, adresa Str. Academiei 14, București, România.